Тинькофф за одиннадцать лет успел провести розыгрыши почти на любой вкус: от мультиварки за заявку на кредитку до кроссовера, который разыгрывали среди клиентов автострахования. В архиве портала таких акций набралось двадцать девять, и по ним хорошо видно, как менялся сам банк: сначала промо помогало продавать карты, потом стало способом удержать внимание, а под конец превратилось в отдельный жанр с сезонными фестивалями и детскими проектами.
Не один банк, а целое хозяйство
Если смотреть на промо-активность Тинькофф со стороны, первое, что бросается в глаза, это количество разных вывесок. Акции проводил не только сам банк. Отдельно выступало Тинькофф Страхование, отдельно Тинькофф Мобайл со своими сим-картами и тарифами, отдельно Тинькофф Джуниор с детскими картами и обучающими лекциями. Ближе к концу истории появилось направление Т-Авто, которое и разыграло в 2024 году автомобиль.
Из-за этого у бренда почти никогда не было одной большой «акции года». Вместо неё шёл ровный поток небольших и средних розыгрышей, каждый привязанный к своему продукту: карта с кэшбэком, авиабилеты через Тинькофф Путешествия, сервис «Топливо» в приложении, детская подписка. Призолову это было удобно: если не подходила одна механика, почти всегда параллельно шла другая, где требовалось совсем другое действие.
Вторая особенность, которая видна по архиву, это любовь к футболу. Тинькофф заходил в эту тему с разных сторон и в разные годы: через Лигу Чемпионов, через Российскую Премьер-Лигу, через детский конкурс с выходом на поле. Для банка это оказалось удачной территорией, потому что болельщик и так привык к соревнованиям, регистрациям и командному зачёту, а значит объяснять ему правила конкурса почти не приходилось.
Первые шаги: мультиварка, квест по СМС и футболка за трёх друзей
Самая ранняя запись в архиве относится к ноябрю 2013 года, и она же самая простая по духу. Совместно с «Ситилинк» банк проводил акцию «Мультиварка за 0 рублей»: нужно было заполнить заявку на кредитную карту «Тинькофф Платинум» по специальному адресу и дождаться решения, которое принималось от одного до пяти дней. Призом была мультиварка Moulinex MK300E30. Никаких заданий, никакого творчества, чистая продуктовая связка: оформил карту у партнёра, получил вещь в дом. Так тогда работали почти все банковские промо, и Тинькофф здесь ничем не выделялся.
Следующий заметный шаг это «Тинькофф Квест 2016». Механика для банковского промо была необычной: задания приходили участникам на мобильный телефон обычными СМС, по одному, в установленной банком последовательности. Призовая сетка строилась по местам, и глубина её впечатляла: пятеро лучших получали по двести тысяч рублей, дальше шли мили и деньги для тех, кто занял место с шестого по тысячное, потом для второй тысячи, и даже участники после двухтысячного места без наград не оставались. То есть банк осознанно сделал так, чтобы уйти ни с чем было почти невозможно.
В 2017 году в архиве отметились сразу два сюжета. С 13 по 27 августа шла история вокруг «Versus Battle»: чтобы получить гарантированную футболку с символикой банка и мероприятия, нужно было привести трёх друзей, которые оформят карту и совершат целевое действие. А чуть позже банк разыгрывал сто тысяч рублей на покупку смартфона среди своих клиентов, с условием успеть открыть карту до 10 октября. Оба случая показательны: призов мало, но входной билет стоит ровно одного продуктового действия.
Завершает ранний период «Эпичный квест за голдой» в августе 2018 года. Здесь уже видна отработанная схема: пройти квест, оставить заявку, участвовать в розыгрыше. Главным призом были сто тысяч рублей, к ним прилагались призы по три и по одной тысяче, а держателям карт начисляли бонусные баллы, причём владельцам кредитной карты больше, чем владельцам дебетовой. Такое разделение потом ещё не раз всплывёт в акциях бренда.
Годы, когда акций стало много
Архив показывает чёткий перелом. По 2019 год включительно набиралось максимум по одной акции за год, а дальше счёт пошёл на несколько: четыре в 2020-м, пять в 2021-м, ещё четыре в 2022-м. На эти годы приходится и пик активности, и самый широкий набор механик.
Всерьёз футбольная тема началась в 2019-м. Конкурс «Лига Чемпионов Tinkoff ALL Airlines» делали вместе со «Спортс.ру», и призовой набор собрали вокруг главного европейского турнира: футболка с логотипом клуба, которому предстояло выиграть Лигу Чемпионов УЕФА в 2019 году, девять мячей с символикой турнира, а сверх того мили на карту All Airlines. Связка вышла логичной: карта для путешественников плюс спортивный портал.
Весна 2020-го дала две совершенно разные истории. В марте с Mastercard провели «Лигу Джуниор», где главный приз был не вещевым: ребёнок победителя выходил на поле перед финалом Лиги Чемпионов. К концу того же месяца появилась акция с говорящим названием «Пережить карантин». Механика простая: пройти тест на сайте и поделиться результатом. Компенсировали до ста процентов стоимости покупок в интернет-магазинах и мобильных приложениях с 23 марта по 28 апреля, но не больше ста тысяч рублей в сумме. В момент попали точно: люди сидели дома и заказывали всё подряд, а им предложили вернуть за это деньги.
Осенью 2020-го запустили «Тинькофф - РПЛ» с командной механикой: авторизоваться, зарегистрировать команду, позвать друзей. Семьдесят два комплекта приглашений на матчи были рассчитаны на пятерых и шли с парковочным местом; отдельно разыграли тридцать шесть боксов болельщика, куда складывали дождевик, пауэрбанк, кружку и прочую стадионную мелочь. В декабре Тинькофф Джуниор провёл «Тинькофф-экономику на примере бургеров»: детям читали лекции, затем они решали задачи, получали кодовое слово и отправляли его в чат поддержки приложения до 10 января. Среди слушателей разыграли ноутбук-трансформер Lenovo IdeaPad Flex 3.
Самым плотным оказался 2021 год. Летом он открылся картой ALL Games в дизайне AYWS: каждый месяц одному участнику компенсировали покупки в категории «Электроника» на сумму до пятидесяти тысяч рублей, а десяти другим возвращали до трёх с половиной тысяч за видеоигры. Месяцем позже стартовали «Тревел истории», где семерым победителям возвращали стоимость первой покупки авиабилетов по карте, максимум двадцать пять тысяч рублей. Параллельно шла игровая «Летом по планетам»: за выполнение заданий отдавали технику Apple, от ноутбука верхнего уровня до наушников. Осенняя акция «Громкие болельщики» требовала зарегистрироваться, выбрать любимую команду и записать своим голосом кричалку «Оле-Оле-Оле-Оле». Трое победителей получили по пятьдесят тысяч рублей в качестве компенсации стоимости телевизора, чтобы было на чём смотреть футбол.
2022 и дальше: самокаты, денежное дерево и фестивали кэшбэка
Территория акций в 2022 году заметно раздвинулась. Апрельский розыгрыш десяти электросамокатов Ninebot вёл Тинькофф Мобайл, и все условия там касались только связи: нужно было заказать бесплатную доставку сим-карты либо оформить eSIM онлайн, поставить приложение для управления номером и настроить тариф. Ни покупок, ни чеков от участника не требовали.
Самая крупная по деньгам история этого периода пришлась на август. «Денежное дерево Тинькофф» продержалось с 8 августа по 4 сентября, а призовой фонд составлял два с половиной миллиона рублей. Тогда же оператор вместе с CDEK вёл совместную акцию «СДЭК ID», где награды подобрали под сезон. Крупные позиции выглядели по-дачному: надувной бассейн с фильтр-насосом и туристическая палатка. Отдельной группой шла техника - квадрокоптеры и радиоуправляемые самолёты. Остальное пригодилось бы в дороге: изотермические сумки и гамак. Случай для финансового бренда нечастый, поскольку разыгрывали вещи, а не деньги и баллы.
Год закрывал сентябрьский проект с сервисом «Где мои дети», собранный вокруг семьи. Главным призом сделали поездку по России для всей семьи на сумму до ста тысяч рублей. К ней добавили умную колонку и пять комплектов детских GPS-часов Pingo Space 4G. Была и гарантированная часть: тысяча рублей на первую оплату билетов и отелей в Тинькофф Путешествиях, а тем, кто только открыл Тинькофф Джуниор, - годовая подписка партнёра.
Следующий год разделился на три эпизода. В феврале страховое направление запустило «Розыгрыш путешествия мечты»: по промокоду давали гарантированную скидку десять процентов на страховой продукт, а в числе главных призов был чемодан American Tourister в цвете Lemondrop. Мартовский «Кэшбэк-фест» строился на покупках у партнёров от пяти тысяч рублей, и деньги распределялись по ступеням - пятьсот тысяч рублей одному участнику, по сто тысяч двоим и по пятьдесят ещё шестерым, а повышенный кэшбэк доставался всем. Декабрьский «Новогодний утренник Тинькофф» разыграл десять денежных призов по сто тысяч рублей. Промежуточные награды не лимитировались по количеству: небольшие суммы на счёт и месяцы бесплатного обслуживания подписки, повышенный кэшбэк в супермаркетах или фастфуде, а также виртуальная ценная бумага.
За 2024 год в архиве числятся две акции. Заметнее апрельская, страховая: «Розыгрыш автомобиля с Т-Авто» обещал новый кроссовер OMODA C5 победителю и годовой запас топлива отдельной наградой. Полсотни призов поменьше означали кэшбэк до ста процентов за одну покупку в сервисе «Топливо» в приложении, но не больше четырёх тысяч рублей, бонусов, баллов или миль.
Призовой фонд: деньги, техника, баллы и немного бытовых мелочей
Если разложить одиннадцать лет по типу наград, получается четыре ясные группы. Первая и главная это деньги. Крупнейшая сумма в архиве это два с половиной миллиона рублей в «Денежном дереве», следом идут пятьсот тысяч в весеннем кэшбэк-фесте и по двести тысяч, которые доставались пятёрке лучших в квесте 2016 года. Сто тысяч рублей у бренда были чем-то вроде стандартной единицы: столько давали за главное место в квесте 2018 года, столько же получали десять человек в новогодней акции 2023-го, и в такую же сумму оценивалась компенсация покупок за время карантина.
Вторая группа это компенсации и кэшбэк, и здесь Тинькофф придумывал заметно интереснее конкурентов. Вместо того чтобы просто перевести деньги, банк возвращал стоимость конкретной покупки: авиабилета, телевизора, видеоигры, заправки. Из-за этого приз всегда был привязан к сюжету акции, и участник понимал, ради чего старается.
Третья группа это баллы, и почти всегда они связаны с «Перекрёстком». Летом 2021-го проходил розыгрыш пятнадцати миллионов баллов, где трое получали по миллиону, а ещё двести сорок человек по пятьдесят тысяч. В другой раз разыгрывали пять миллионов баллов, которые расходились полусотней призов по сто тысяч. Условие в обоих случаях было одинаковым: покупки от пяти тысяч рублей с оплатой картой Перекрёсток-Тинькофф Mastercard.
Четвёртая группа это предметы, и она самая пёстрая. Здесь и техника Apple в летней игровой акции 2021 года, и детский планшет вместе с сертификатом на тридцать тысяч рублей в магазин «Мир кубиков» в проекте для Тинькофф Джуниор, и совсем простые вещи вроде фирменных худи или футболки за приглашённых друзей. Отдельно стоит вспомнить сувенирный набор в акции Тинькофф Мобайл с призами от Kaspersky, где рядом с беспроводной колонкой Sony и портативным жёстким диском лежали термокружка и флешка с медведем Midori Kuma.
Кто стоял рядом: партнёрская карта бренда
Совместных акций у Тинькофф много, и партнёры подбирались не случайно, а под конкретный продукт. Розничную линию держал «Перекрёсток»: две акции с баллами на кобрендовую карту с Mastercard, обе с одинаковым порогом покупок и понятным призом в виде баллов, которыми можно расплатиться в том же супермаркете. Mastercard появлялась и самостоятельно, в детском футбольном конкурсе «Лига Джуниор».
Техническую и логистическую сторону закрывали другие компании. В самом начале истории это был «Ситилинк» с мультиваркой за оформление карты, много позже CDEK с летним набором призов для абонентов Тинькофф Мобайл. Kaspersky пришёл туда же, в мобильного оператора, с сувенирной подборкой.
Детское направление строилось вокруг сервисов, которые и так покупают родители. С Mail.ru проводилась акция «Детская Почта и Тинькофф Джуниор», где кроме планшета и сертификата в магазин конструкторов раздавали брендированные худи с обеих сторон и промокоды на дисковое пространство в облаке. С сервисом «Где мои дети» разыгрывали поездку по России и детские часы с GPS.
Наконец, медийную и спортивную часть обеспечивали «Спортс.ру» в конкурсе вокруг Лиги Чемпионов и сама Российская Премьер-Лига в акции 2020 года. Отдельной строкой стоит вспомнить кэшбэк-фест, проведённый вместе с сервисом «Кошелёк»: там разыгрывались два приза по двести тысяч рублей, шесть по пятьдесят, десять по десять и двадцать по пять тысяч, а участвовали покупки от пяти тысяч рублей по предложениям из раздела с кэшбэком.
Механики: почти всегда конкурс, редко чек
Статистика архива тут красноречива. Из двадцати девяти акций двадцать пять проходят как конкурс, ещё три построены вокруг кода, и только одна требовала чека. Для банковского бренда это закономерно: у него нет упаковки и нет кассового чека в обычном смысле, зато есть приложение, где видно каждую покупку. Поэтому вместо «зарегистрируй чек» участнику почти всегда говорили «сделай действие внутри продукта».
Действия эти менялись вместе с эпохой. В начале десятых достаточно было оставить заявку и дождаться решения. В середине десятых появились задания по СМС и приглашения друзей. К двадцатым годам основой стали игровые сценарии: пройти квест, выполнить набор заданий, собрать команду, записать голосом кричалку, пройти тест и поделиться результатом. Довольно часто игра была нужна не для отбора победителей, а просто чтобы человек подольше побыл в приложении или на сайте акции.
Отдельная линия это «покупки от пяти тысяч рублей». Она проходит через все кэшбэк-фесты и обе истории с баллами «Перекрёстка», и её удобство в том, что от участника не требуется ничего, кроме обычных трат привычной картой. Такие акции у бренда обычно давали самые большие денежные призы, и это логично: банк платит за реальный оборот, а не за регистрацию.
Что в этой истории любопытнее всего
Первое, что стоит отметить, это привычка бренда раздавать что-то всем. В квесте 2016 года призы доставались даже тем, кто занял место после двухтысячного. В новогодней акции 2023 года количество промежуточных наград вообще не ограничивалось, и хотя ценность их была невелика, участник почти гарантированно получал хоть месяц бесплатной подписки или повышенный кэшбэк. В акции с сервисом «Где мои дети» гарантированная часть выдавалась деньгами на билеты и отели. Для призолова это редкий тип промо, где потраченное время почти всегда во что-то конвертируется.
Второе это последовательность в футболе. Тинькофф заходил в эту тему пять лет подряд и каждый раз с новой стороны: сначала призы вокруг европейского турнира, потом выход ребёнка на поле перед финалом, потом билеты на матчи и боксы болельщика, потом кричалки за телевизор. Такую настойчивость в одной теме нечасто встретишь даже у спортивных брендов.
Третье это разнообразие призового ряда внутри одного бренда. В одном и том же 2022 году банк разыгрывал два с половиной миллиона рублей и надувной бассейн, и обе акции были его собственными, просто от разных подразделений. Похожая картина в 2024-м, где кроссовер соседствовал с полусотней топливных кэшбэков на четыре тысячи рублей.
И, пожалуй, самое приятное для тех, кто следит за акциями давно: за одиннадцать лет бренд ни разу не свёл всё к одной схеме. Мультиварка за заявку в 2013-м и годовой запас топлива в 2024-м это два совершенно разных мира, и путь между ними хорошо читается по архиву, год за годом.
