В архиве портала за Yves Rocher числится шестнадцать акций, и первая из них датирована 2013 годом, а последняя из учтённых пришлась на 2024-й. Это редкий случай, когда по одному бренду можно проследить целое десятилетие промо: от розыгрыша сотни велосипедов и совместных конкурсов с журнальными сайтами до спокойных ежегодных историй с отзывами в личном кабинете. Ниже разбираем, как менялись механики, что доставалось победителям и почему декабрь у этого бренда всегда был особенным месяцем.
Косметический дом, который живёт каталогом и клубом
Yves Rocher из тех брендов, которые в России знают не столько по рекламе, сколько по собственной сети бутиков и по интернет-бутику. Косметика и парфюмерия, наборы к праздникам, сертификаты на покупку, персональный визаж в магазине: всё это прямо или косвенно всплывает в описаниях его акций разных лет.
Для призолова тут важна одна особенность: у бренда есть собственная инфраструктура для промо, и он ею активно пользуется. Личный кабинет на сайте yves-rocher.ru, электронные рассылки, клуб постоянных покупателей с названием «La lettre». Почти все акции, которые попали в архив, так или иначе опираются на что-то из этого: либо нужно быть подписчиком на информационные email-рассылки интернет-бутика, либо авторизоваться в личном кабинете, либо оформить и оплатить заказ.
Отсюда и характер промо. Yves Rocher редко устраивал массовые уличные истории с кодами на кассовых чеках из супермаркетов и охотой за упаковками по всей стране. Его акции почти всегда адресованы тем, кто уже покупает: подписчикам, участникам клуба, авторам отзывов. Это сильно сужает круг участников, зато делает шансы заметно выше, чем в промо федерального масштаба.
Ещё одна черта, которая бросается в глаза при чтении архива: бренд почти никогда не обещал один сверхприз на всю страну. Вместо этого он раздавал много средних и мелких подарков. Сотня наборов, полсотни сертификатов, несколько десятков промокодов. Такой формат больше похож на благодарность покупателям, чем на лотерею ради шума, и именно поэтому акции Yves Rocher долго держались в списке любимых у тех, кто ценит реальную вероятность выигрыша.
Двенадцать лет по годам: всплеск в начале и ровный ритм потом
Хронология в архиве выглядит нетипично. Стартовый 2013 год сразу дал три акции, и это лучший результат бренда за всё время наблюдений. После него следует пауза: в 2014 и 2015 годах записей нет вовсе. Потом бренд возвращается и идёт удивительно ровно: 2016, 2017, 2018, 2019 и 2020 годы дают ровно по одной акции каждый.
Следующая пауза приходится на 2021 год, а дальше ритм восстанавливается снова: по одной акции в 2022, 2023 и 2024 годах. Из шестнадцати учтённых акций у одиннадцати есть точная дата, остальные пять попали в архив без привязки к конкретному дню, но по описаниям механик хорошо видно, что они принадлежат тому же периоду и той же логике.
Что стоит за этими цифрами? В 2013 году бренд пробовал разное и работал вширь: одна акция летняя, другая осенняя, третья зимне-весенняя и вообще не на своей площадке. Это была фаза поиска, когда Yves Rocher ещё присматривался к тому, какой формат промо ему подходит.
Потом наступила фаза стабильности. С 2016 года бренд, судя по архиву, выбрал для себя одну большую акцию в год и стал делать её хорошо. Сначала это были декабрьские клубные розыгрыши под Новый год, позже акцент сместился на осень. Отсюда и ровная единица в каждом году: это не спад активности, а сознательный отказ от распыления.
Отдельно отмечу, что паузы в архиве не обязательно означают полное отсутствие промо у бренда. Они означают, что за эти годы у нас нет учтённых акций, и это само по себе показательно: значит, ничего заметного, что стоило бы занести в базу, не проходило.
От велосипедов и кодов до отзыва в личном кабинете
По механикам картина довольно чёткая. Двенадцать акций из шестнадцати проходят у нас как конкурс, то есть требуют от участника какого-то действия, а не просто покупки. Ещё четыре завязаны на код с упаковки. Остальных вариантов бренд практически не использовал.
Самая яркая механика раннего периода досталась акции «Крути педали» летом 2013 года. Её условия были простыми и азартными, а призовой фонд состоял из ста велосипедов, о которых подробнее ниже. Это была акция для широкой аудитории и одна из немногих, где выигрыш не имел отношения к косметике вообще.
Ближе к концу десятилетия бренд нашёл свою фирменную механику, и это отзывы. Конкурс «Счастливый отзыв» появляется в архиве несколько раз и в разные годы устроен почти одинаково: нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте и оставить отзыв о продукте, который вам нравится. В версии 2019 года победителей определяли каждый день по пять человек, в 2020-м схема повторилась в том же виде, а в одной из более поздних итераций число ежедневных победителей сократилось до трёх.
Это очень удобная для участника история: никаких покупок ради кода, никаких чеков и регистрации упаковок, только текст о продукте, которым вы пользуетесь. Для бренда выгода тоже очевидна, потому что каждый день акции приносит ему живые отзывы в карточках товаров. Неудивительно, что механика продержалась несколько лет и возвращалась снова и снова.
Параллельно бренд развивал вторую линию: розыгрыши среди тех, кто оформил и оплатил заказ. Так были устроены декабрьская акция «Калейдоскоп подарков» 2018 года, где к участию допускали подписчиков email-рассылки интернет-бутика, оформивших покупку, и «Празднуйте вместе с нами», построенная по тому же принципу. Здесь порог входа выше, зато и призы солиднее.
Особняком стоит «Колесо фортуны». В ней подписка на электронную рассылку давала право крутить колесо и получить гарантированный подарок, а покупка на любую сумму с оплатой на сайте добавляла шанс на выигрыш техники. Гарантированная часть тут сочеталась со случайной, и это единственный такой гибрид в архиве бренда.
Наборы, сертификаты, техника и сто велосипедов
Призовой фонд Yves Rocher почти всегда строился вокруг собственной продукции, но с одной добавкой сверху, которая и создавала интригу.
Базовый слой это наборы косметических и парфюмерных средств. В акции «Дарим подарки за подарки. Эксклюзивно в Клубе La lettre» в декабре 2016 года таких наборов было сто двадцать пять, каждый на сумму не менее 5070 рублей. В декабре 2017-го в «Новогодней сказке» разыграли пятьдесят наборов косметики, а годом позже в «Калейдоскопе подарков» их стало сто. Наборы к праздникам вообще были основным форматом благодарности покупателю, и суммы в них со временем росли: в «Подарках мечты» 2023 года призовые наборы доходили до 27 000 рублей.
Второй слой это сертификаты и промокоды. Здесь у бренда два устойчивых номинала. Десять тысяч рублей это сертификат для крупных предновогодних акций: в 2016 году таких разыграли сто двадцать пять штук, в 2017-м сто, в 2018-м пятьдесят. Более скромные две и три тысячи рублей шли в отзывных конкурсах: в 2019 и 2020 годах ежедневно уходило по пять промокодов на онлайн-шопинг номиналом 2000 рублей, а всего за акцию набиралось девяносто и восемьдесят пять призов соответственно. В одном из более поздних «Счастливых отзывов» номинал промокода подняли до 3000 рублей при сорока двух призах.
Третий слой это техника, и именно она всегда была вершиной пирамиды. В «Новогодней сказке» 2017 года разыгрывали десять смартфонов известной марки восьмого поколения стоимостью 68 990 рублей за штуку в версии на 256 гигабайт. В «Калейдоскопе подарков» 2018 года смартфонов нового поколения было тоже десять. Позже техника стала штучной: в «Колесе фортуны» по одному уходили смартфон, наушники и смарт-часы, в акции «Празднуйте вместе с нами» к смартфону и часам добавился планшет.
Отдельно надо сказать про акцию «Крути педали» лета 2013 года. Её призовой фонд состоял из ста велосипедов STELS Navigator-310 Lady. Сто велосипедов это очень много даже по меркам крупных промо, и для косметического бренда такой ход был неожиданным. Он разом расширил аудиторию далеко за пределы постоянных покупательниц и до сих пор остаётся самой необычной строкой в призовом архиве Yves Rocher.
Наконец, был вариант, где призом становилась не вещь, а услуга. В конкурсе «Make Up Days от Yves Rocher» пятеро победителей получали набор косметики и персональный профессиональный мейк-ап в одном из бутиков бренда. Таких призов у нас в базе по этому бренду больше не встречается.
Совместные акции: Quelle и журнальные сайты
Партнёрских проектов в архиве марки почти нет, и все они укладываются в ранний период. Объяснение простое: когда компания перешла к клубным и отзывным механикам на собственном сайте, чужие площадки перестали быть нужны.
Раньше всего, в феврале 2013 года, вышла акция вокруг аромата Ambre Noir - её сделали совместно с ELLE.ru и MAXIMOnline.ru. От участника требовалось пройти тест и рассказать, что получилось. Победителей оказалось шестеро, и подобрали их симметрично: трое мужчин и трое женщин. Каждому вручали набор Ambre Noir - туалетную воду на сто миллилитров, парфюмированный дезодорант того же объёма и парфюмированный гель для душа в двухсотмиллилитровом тюбике. Отдельно стоит отметить, что здесь бренд говорил сразу с мужской и женской аудиторией, а это для него нечастый случай.
Осенью того же года появилось «Осеннее преображение» - проект с Quelle. Суперприз собрали зеркально: набор продукции Ив Роше на 20 000 рублей плюс сертификат Quelle на ту же сумму, который обменивался на любой товар марки. Сорок тысяч суммарно, поровну от каждой стороны. В архиве подобная схема почти не встречается: обычно в паре один партнёр заметно ведущий, а тут вклад был равным.
Дальше 2013 года совместные истории не идут. Всё последующее промо компания делала своими силами, на собственных площадках и для собственной аудитории.
Клуб «La lettre» и декабрьская традиция
Клубные розыгрыши стоят в истории промо особняком. Первым был декабрь 2016 года с акцией, чьё название говорило само за себя: «Дарим подарки за подарки. Эксклюзивно в Клубе La lettre». Через год, 4 декабря 2017-го, сцену занял её продолжатель - «Новогодняя сказка. Эксклюзивно в Клубе La lettre», работавшая до 7 января 2018 года. Обе шли под общей вывеской, и участвовать в них могли только члены клуба.
Расчёт тут прозрачный: декабрь даёт пик продаж, а значит, имеет смысл поощрять постоянных покупателей. Этим объясняется и размер фонда. «Новогодняя сказка» раздала десять смартфонов, сотню сертификатов номиналом по десять тысяч рублей и полсотни косметических наборов. Годом ранее в клубной акции сертификатов и наборов было поровну - по сто двадцать пять.
К декабрю 2018 года упоминание клуба из названия исчезло, но сама традиция никуда не делась. «Калейдоскоп подарков» открылся 3 декабря, и от участника требовались две вещи: подписка на информационные email-рассылки интернет-бутика и оформленный с оплатой заказ. Логика осталась клубной, просто порог входа снизился.
Получилось три предновогодние акции подряд и три года со схожей структурой фонда - самый предсказуемый и легко узнаваемый отрезок промо-истории. Опытные призоловы к декабрю просто ждали очередного анонса, заранее представляя, что там будет.
Что ещё стоит знать об акциях этого бренда
Первое. Осень у Yves Rocher со временем стала таким же промо-сезоном, как и декабрь. Конкурс «Счастливый отзыв» в 2019 году стартовал 21 ноября, в 2020-м 30 октября, в 2022-м 12 сентября, а акция «Подарки мечты» пришлась на 11 сентября 2023 года. Смещение с зимы на осень заметно невооружённым глазом.
Второе. Название «Счастливый отзыв» бренд использовал многократно и не менял, хотя условия внутри подкручивал. Где-то ежедневно определяли пятерых победителей, где-то троих. Где-то фондом были только промокоды, а в версии 2022 года к десяти подарочным наборам добавили пятнадцать сертификатов по пять тысяч рублей. Была и версия с многоступенчатым фондом, где один участник получал набор продукции не менее чем на 20 000 рублей, второй на 9000, третий на 3000, а ещё семьдесят человек забирали сертификаты по три тысячи.
Третье. «Make Up Days от Yves Rocher» это единственный творческий конкурс в архиве бренда. Участникам предлагали создать один из пяти образов с готовыми названиями, среди которых были «Грани изумруда», «Серебристый Smokey» и «Черничные ночи». Судили, соответственно, не случайный номер, а результат работы.
Четвёртое. Бренд стабильно держался формулировки «смартфон известной марки» и её вариаций вместо прямого указания модели. Такое встречается у многих, но у Yves Rocher это прошло красной нитью через акции разных лет, от клубных новогодних до «Колеса фортуны».
И пятое, наверное, самое важное для практики. За двенадцать лет бренд ни разу не ушёл в механику, где нужно собирать десятки кодов или копить чеки неделями. Даже там, где код с упаковки использовался, акция оставалась компактной. Основное условие всегда было одно и то же: будь подписчиком, зайди в личный кабинет, оставь отзыв или оплати заказ. Это промо для своих, и понимание этого экономит много времени тем, кто решает, стоит ли включаться.
