Delivery Club появился в жизни призоловов не как бренд с упаковкой и штрих-кодом, а как сервис, у которого главной валютой стал промокод. В архиве портала за ним числится одиннадцать акций: от поездки на Бали за двенадцать заказов в 2016 году до совместных розыгрышей с платёжной системой «Мир» и Panasonic. История получилась короткая, но с характером: почти в каждой акции видно, что сервису важнее вернуть человека за новым заказом, чем удивить его дорогим призом.
Сервис, где призом становится следующий ужин
Delivery Club знаком даже тем, кто никогда не гонялся за призами: это доставка еды из ресторанов, сначала через сайт, потом через приложение. Отсюда и вся логика его промо-активностей. У производителя печенья или шампуня приз отделён от товара: выиграл телевизор, а печенье просто ел. У сервиса доставки приз и товар совпадают. Промокод на пятьсот рублей, сертификат со скидкой, месяц еды за первое место в конкурсе - всё это возвращает победителя туда же, откуда он пришёл, и делает из разового участника постоянного клиента.
Именно поэтому промокод в акциях Delivery Club встречается чаще любого другого приза и работает сразу в двух ролях. Он бывает главным призом, когда разыгрывается сотнями, и бывает утешительным, когда основной фонд собран из чего-то более весомого, а промокоды раздаются массово, чтобы никто не ушёл с пустыми руками. Для призолова это удобная арифметика: шанс получить хоть что-то в таких акциях заметно выше, чем в розыгрышах с одним автомобилем на всю страну.
Ещё одна особенность бренда: он почти всегда выступает не в одиночку. В архиве видно, что Delivery Club охотно становится либо площадкой для чужой акции, либо поставщиком призового фонда для партнёра. Сервис даёт аудиторию и повод сделать заказ, партнёр приносит свой приз, и на выходе получается акция, в названии которой стоят два бренда сразу.
Как менялся ритм: от Бали до пандемийного 2020-го
Первая акция, дошедшая до архива, датирована февралём 2016 года и называлась «Вокруг света за 80 дней с Delivery Club! Путешествие на Бали». Для того периода это была очень щедрая по меркам сервиса доставки история: разыгрывалась путёвка на Бали на двоих на десять дней, а чтобы попасть в розыгрыш, нужно было оформить двенадцать заказов любых блюд в любых ресторанах через сайт сервиса. Двенадцать заказов - это не разовое действие, а привычка длиной в пару месяцев, и в этом весь смысл: акция не столько раздавала призы, сколько приучала заказывать еду онлайн.
Осенью 2017 года подход изменился на противоположный. Бонусная программа, запущенная в ноябре, уже не требовала от участника марафона: призом был ваучер сервиса номиналом триста рублей, а связана акция была с оплатой через Android Pay на смартфоне с поддержкой этой технологии. Промокод доставался новым пользователям платёжного сервиса, то есть акция решала чужую задачу - приучить людей платить телефоном, - а еда была приманкой. Количество ваучеров при этом заявлялось совершенно фантастическое для призоловской практики: сто тысяч штук.
В 2018 году в архиве тишина, а в июне 2019-го приходит акция с платёжной системой «Мир» под названием «Выигрывай быстрые призы с картой Мир». Дальше был самый плотный год - 2020-й, с двумя акциями, и обе тоже партнёрские. В августе прошёл «Футбольный видеочеллендж», снова с «Мир», а в ноябре к сервису присоединился Panasonic с «Удачной пятницей». Год, когда доставка еды стала для многих единственным способом поесть не дома, ожидаемо оказался в этой истории самым насыщенным.
Часть записей в архиве точной даты не сохранила, но по содержанию они хорошо вписываются в ту же логику: конкурсы в соцсетях бренда, совместные проекты с онлайн-кинотеатром и игровым проектом, акция с кормом для животных и промокодами на путешествия. Итого одиннадцать акций за несколько лет: не поток, а редкие, но заметные выходы, каждый из которых обычно был привязан к партнёру и к конкретному поводу.
Механики: код, конкурс и один раз чек
Если смотреть на то, что именно требовалось от участника, у Delivery Club почти всегда выходил код. Не код с крышки, конечно, а уникальный набор символов, который либо получаешь как приз, либо вводишь, чтобы попасть в розыгрыш: промокод, электронный сертификат, ваучер, набор одноразовых кодов на скидку. Такая механика удобна обеим сторонам, потому что не требует ни сбора упаковок, ни почтовых отправлений, ни ожидания курьера с призом.
Дважды сервис уходил в чистый конкурс, где решало жюри или качество работы участника. В фотоконкурсе «#Голодныйкакзверь» победитель получал целый месяц еды от Delivery Club, а самые удачные снимки по ходу конкурса награждались промокодами от «Киноход». Отдельной строкой шёл мерч по мотивам «Джуманджи»: наушники и брелоки-компасы. Второй конкурсный сюжет был совсем локальным и предназначался жителям и гостям Казани: нужно было письменно ответить на вопрос, из ответов жюри выбирало пять лучших, и каждый победитель получал промокод на тысячу рублей.
Механика с чеком в архиве встречается один раз, и это закономерно: у сервиса доставки нет бумажного чека в привычном смысле, есть история заказов, которую система видит сама. Поэтому вместо «сфотографируй и загрузи» у Delivery Club чаще звучит «сделай заказ на такую-то сумму» - как в акции с кормом Cesar, где условием был единовременный заказ товаров бренда от 349 рублей без учёта доставки, оформленный внутри приложения сервиса. Регистрировать ничего не нужно, покупка засчитывается автоматически.
Отдельно стоит «Удачная пятница» 2020 года с Panasonic. Там механика была двухступенчатой: участник акции получал промокод на скидку 25% в официальный интернет-магазин Panasonic и одновременно попадал в розыгрыш. То есть гарантированная выгода доставалась всем, а призы разыгрывались сверху.
Что разыгрывали: от промокода на двести рублей до поездки на двоих
Призовой фонд здесь всегда строился ступенями, и нижняя ступень почти не менялась: промокод самого сервиса. Отличались только номиналы. В игровой истории «Получи хинкали» разыгрывали полторы тысячи промокодов по двести рублей - самый массовый и самый скромный вариант. Бонусная программа 2017 года работала с номиналом в триста рублей.
Дальше суммы подрастали. «Футбольный видеочеллендж» раздавал двести промокодов по четыреста пятьдесят рублей, а в «Удачной пятнице» их было сорок пять, зато по пятьсот; вдобавок там появился приз посерьёзнее - три пары наушников RP-HF300.
Верхушка фонда скакала куда заметнее. Рекорд поставлен в 2016 году: путёвка на Бали на двоих на десять дней так и осталась единственным по-настоящему крупным призом за всю историю бренда в архиве. Тот же «Футбольный видеочеллендж» в качестве главного приза предлагал электронный сертификат OZON.travel на десять тысяч рублей, и таких сертификатов было пять. А в конкурсе с фотографиями победителю доставался месяц еды - для сервиса доставки награда честнее любого сертификата.
По количеству призов рекорд у акции с картой «Мир» 2019 года. Промокодов сервиса там разыгрывалось пятьсот восемьдесят пять штук, а рядом с ними шли электронные сертификаты в «Спортмастер»: больше сотни номиналом три тысячи рублей, ещё несколько десятков по пять тысяч и тринадцать штук на общую сумму пятнадцать тысяч. Ничего настолько насыщенного бренд больше не выставлял.
Отдельная история - «Хрюшка изобилия». Первым призом шёл «Проедной» в Delivery Club: сертификат с двенадцатью уникальными кодами на скидку 35%, всего сто штук на всех. Второй приз, тридцать дней подписки «Оптимальная» в онлайн-кинотеатре Okko, выпустили тиражом в сто тысяч, а третьим был билет в кино в виде уникального сертификата. Такое сочетание редкого и почти гарантированного для бренда типично: шанс на крупное соседствует с почти неизбежным мелким.
Ранняя бонусная программа выбивается из общего ряда. Призы в ней описывались категориями, а не поштучно: бытовая техника и электроника, спортивные и компьютерные товары, мобильные телефоны с аксессуарами. Получался каталог, где накопленное меняли на конкретную вещь, и к такому формату сервис больше не возвращался.
Партнёры: платёжная система, техника, кино и корм для питомцев
Чаще других рядом с Delivery Club в архиве встречается платёжная система «Мир». Сначала это был розыгрыш быстрых призов для тех, кто расплачивался картой, потом «Футбольный видеочеллендж», где от участника требовалось выполнить задание и попасть в розыгрыш. Схема в обоих случаях одинаковая: платёжной системе нужны операции по карте, сервису доставки - заказы, а участник получает промокод или сертификат.
Panasonic пришёл в ноябре 2020 года с «Удачной пятницей» и добавил в фонд свою технику и скидку в собственный интернет-магазин. Это редкий для бренда случай, когда призом стала конкретная вещь с моделью, а не сертификат.
Остальные совместные истории собраны из разных отраслей. С онлайн-кинотеатром Okko и кинобилетами сервис работал в «Хрюшке изобилия», с сервисом «Киноход» - в фотоконкурсе, где заодно раздавался мерч по мотивам «Джуманджи». В акции «Получи хинкали» партнёром выступила игра Armored Warfare: Проект Армата, и призовой фонд там был устроен по игровой логике, с премиум-статусом на три дня для гарантированного приза и одним днём премиума для тех, кто не выиграл. А в проекте «В путешествие с питомцем 2026» рядом встали сразу Яндекс Еда, Delivery Club и корм Cesar, причём призом стали сто промокодов по пять тысяч рублей на покупку в приложении Яндекс.Путешествия.
Детали, которые запоминаются
Первое, что бросается в глаза при взгляде на всю историю сразу, - это масштаб тиражей. Сто тысяч ваучеров в бонусной программе 2017 года и сто тысяч подписок Okko в «Хрюшке изобилия» ставят акции бренда в редкий разряд, где приз получает не десяток счастливчиков, а целый город. Для призолова это меняет саму стратегию: тут выигрывает не удача, а простое участие.
Второе - слово «Проедной». Сертификат с двенадцатью кодами на скидку, названный так, чтобы в нём читался и проездной, и еда, остаётся самой удачной находкой бренда в названиях призов. Рядом с ним стоит акция «Получи хинкали», где еда встретилась с танковой онлайн-игрой, и этот союз выглядит неожиданно ровно до того момента, пока не вспомнишь, кто чаще всего заказывает доставку во время долгой игровой сессии.
Третье - география. Конкурс для жителей и гостей Казани показывает, что сервис умел работать точечно, под конкретный город, а не только федерально. И, наконец, самая первая акция 2016 года с двенадцатью заказами ради поездки на Бали до сих пор выглядит самой требовательной: ни одна из более поздних промо-историй бренда не просила от участника так много и не обещала взамен настолько крупного приза.
