Пять акций MediaMarkt, сохранившихся в архиве портала, дают неплохое представление о том, как сеть магазинов техники работала с покупателями: от творческого конкурса с ноутбуком в главных призах до простых подарков за покупку бритвы или кофемашины. Ниже разбираем, что это были за акции, что в них разыгрывали и с кем сеть их делала.

Сеть техники, которая запомнилась подарками к покупке

MediaMarkt для призоловов был из тех брендов, где промо держится не на одной большой лотерее раз в год, а на потоке мелких предложений в торговом зале. Человек приходил за электробритвой или кофемашиной, а на стойке информации ему оформляли подарок, положенный по акции. Отдельная часть активностей жила онлайн: регистрация на сайте, письмо на почту, ответы на вопросы.

В архиве портала у бренда пять записей, и все они проходят по категории конкурсов. Разброс форматов при этом заметный: в одном случае от участника требовалось сочинить текст и побороться за технику, в другом достаточно было оплатить товар из акционного списка и забрать второй предмет бесплатно. Для сети это логично: конкурс работал на внимание к сайту и соцсетям бренда, подарочные механики поддерживали продажи конкретных моделей.

Что важно понимать, глядя на этот набор: акции MediaMarkt почти всегда были привязаны к товару. Даже призы в конкурсах выбирались из ассортимента магазина, а не из абстрактного списка «что-нибудь приятное». Это делало участие предсказуемым, и человек заранее понимал, за что борется.

От творческого конкурса 2012 года к тестированию техники

Самая ранняя запись в архиве датирована первым декабря 2012 года. Это «Конкурс от MediaMarkt!» с довольно старомодной по нынешним меркам схемой: нужно было зарегистрироваться на сайте mediamag.su, на странице конкурса ответить на три вопроса и выполнить небольшое творческое задание, сочинив собственный текст. Такой формат тогда встречался часто: бренды собирали аудиторию на собственной площадке и заодно получали ворох пользовательских работ.

Дальше в архиве идёт заметный перерыв, и следующая точка, у которой видна дата, относится к апрелю 2018 года. Это «Протестируй фотоэпилятор Philips», механика совсем другая. Заявку присылали письмом на адрес russiamediamarkt@gmail.com до двадцать второго апреля, указывали имя, возраст, телефон, ссылку на свой профиль в соцсетях и отвечали на один простой вопрос о том, почему именно этот человек должен стать обладателем прибора. По сути, отбор тестировщиков: бренд искал не случайного победителя, а живого пользователя, который потом расскажет о своём опыте.

Разница между этими двумя акциями хорошо показывает, как менялся подход. В 2012-м ставка была на регистрацию и творчество, на массу участников. К концу десятилетия стало важнее, кто именно получит прибор и что он с ним сделает. Заявка упростилась почти до анкеты, зато появилось требование к публичности участника.

Остальные акции в архиве привязаны не к датам, а к торговому залу. Они действовали ровно столько, сколько длилась поддержка конкретных моделей, и заканчивались вместе с ней. Для покупателя это означало простое правило: увидел ценник с пометкой о подарке, спрашивай на стойке информации, потому что через месяц предложения может уже не быть.

Что разыгрывали: от ноутбука до годового запаса кофе

Призовой фонд декабрьского конкурса 2012 года был выстроен лесенкой. На вершине стоял ноутбук Packard Bell Notebook Ente11HC-B822G32Mnks, следом шла электронная книга Pocket book модель 613 black, а замыкала тройку капсульная кофемашина Cremesso Caffe Latte TItan Silver. Набор характерный для тех лет: читалки тогда были самостоятельным подарком, а капсульные кофемашины только входили в моду.

В акции с тестированием разыгрывали три фотоэпилятора PHILIPS BRI950/00 Lumea Essential IPL. Прибор недешёвый, и три штуки на всю страну означали серьёзный конкурс за место тестировщика. Здесь бренд не мельчил: вместо сотни мелких сувениров три полноценные единицы техники в руки тем, кто напишет убедительнее.

Самым эффектным по ощущению масштаба был подарок в акции с кофемашинами: покупатель автоматической модели DeLonghi из акционного списка получал годовой запас кофе Kimbo, проходивший по артикулу 1356726. Годовой запас чего угодно всегда звучит весомее, чем скидка на ту же сумму, и это тот случай, когда подарок логично продолжает покупку, а не лежит без дела.

В акциях с техникой Philips подарки подбирались из точного перечня артикулов. За фотоэпилятор можно было взять на выбор один предмет из четырёх, среди которых была и зубная щётка Philips HX6231/01, и утюг Philips GC320/25. За бритву давали триммер, причём привязка была строгая: к старшим моделям серии S9 полагался QT4000/15, к бритвам серии S5 и S7 из списка шёл MG1100/16. Такая жёсткая связка модели и подарка встречается у сетей техники постоянно, и она же объясняет, почему на стойке информации просили сверять артикулы.

Совместные акции с производителями техники

Отдельных партнёрских проектов с брендами из других категорий в архиве нет, зато отчётливо видна работа с производителями. Чаще других в записях мелькает Philips: с ним связаны сразу три акции из пяти, и это касается разных товарных групп, от приборов для красоты до бритв.

Две из этих акций устроены одинаково по логике. В первой покупатель фотоэпилятора Philips из акционного списка оплачивал полную стоимость товара и на стойке информации оформлял подарок. Во второй схема повторялась для бритв, только подарком выступал триммер. Такой формат производителю выгоден вдвойне: он поднимает продажи флагманских моделей и заодно знакомит покупателя с соседней линейкой, которую тот сам бы, может, и не выбрал.

Третья история с Philips, конкурс на тестирование фотоэпилятора, стоит особняком. Там речь шла не о покупке, а о заявке, и выигрывали прибор целиком. По сути, две акции вокруг одной и той же категории решали разные задачи: одна продавала, другая собирала отзывы реальных пользователей.

Кофейная связка была тройной. MediaMarkt выступал площадкой, DeLonghi давал технику, а Kimbo обеспечивал тот самый годовой запас кофе. Для покупателя всё выглядело как одно предложение, хотя за ним стояли три стороны, и это довольно аккуратный пример того, как производитель техники и производитель расходников работают через розницу.

Что бросается в глаза в архиве MediaMarkt

Первое наблюдение простое: у бренда не было промо ради промо. В четырёх акциях из пяти призом становилась техника, которая продаётся в том же зале, а в пятой подарком шёл кофе к только что купленной кофемашине. Ни одной поездки, ни одного сертификата на абстрактную сумму.

Второе касается оформления. Подарки выдавались не автоматически на кассе: покупателя просили обратиться к сотруднику отдела мелкой бытовой техники до оплаты товара и оформить всё на стойке информации. Правило неудобное для тех, кто привык брать товар и идти на выход, и именно на нём чаще всего теряли положенный подарок. Опытные участники таких акций всегда уточняли порядок заранее.

Третье, что заметно, это точность списков. Акционные позиции задавались артикулами, а не общими словами вроде «любая бритва Philips». Похожая на вид модель соседней серии в акцию могла не входить, и никакой подарок за неё не полагался. Для призолова это привычная история, но у MediaMarkt она выражена особенно чётко.

И последнее. Пять записей за несколько лет для крупной сети техники немного, зато разброс форматов показывает, что бренд пробовал разное. Творческое задание с регистрацией на собственном сайте, отбор тестировщиков по письму на почту, подарок за покупку по артикулу: три совсем разных способа поговорить с покупателем, и каждый решал свою задачу.